Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại a888new, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được thu thập và xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý
a888new Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải tuyên bố — nó nằm ở từng bước vận hành. Từ lúc bạn nhập số ví đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi điểm tiếp xúc đều được kiểm soát theo quy trình rõ ràng dưới đây.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực có hiệu lực. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh và thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của trường hợp.

Live Chat Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của a888new để báo cáo sự cố bảo mật hoặc hỏi về chính sách dữ liệu cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại a888new. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu kỹ thuật thiết bị để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài cổng thanh toán nội địa cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian cho phép theo quy định pháp luật khu vực có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý đúng theo thời hạn pháp lý bắt buộc đó.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt hoặc kênh Telegram để đội hỗ trợ xử lý ưu tiên. Đừng chia sẻ mật khẩu — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.